Pomoc

Jak możemy pomóc?

Większość odpowiedzi znajdziesz poniżej. Jeśli nie, napisz do nas — zwykle odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.

Kontakt

Wyślij nam e-mail z pytaniem, modelem urządzenia i wersją aplikacji (Settings → About).

Napisz do pomocy

contact@kariboulab.com

Usuń dane lub konto

Dowiedz się, jak usunąć dane PanelMap lub konto, w aplikacji lub na prośbę.

Usuwanie konta

Częste pytania

Czy muszę znać się na elektryce?

Nie. PanelMap mówi prostym językiem. Wpisujesz, co zasila każdy wyłącznik — pomieszczenia, gniazda, urządzenia — tak, jak opisałbyś to znajomemu.

Czy zadziała z moją rozdzielnicą?

Tak. PanelMap obsługuje numerowane rozdzielnice północnoamerykańskie (w tym wyłączniki tandem i dwubiegunowe) oraz europejskie rozdzielnice z szynami DIN z dowolną liczbą szyn i modułów, wyłącznikami różnicowoprądowymi i 3 fazami.

Czy potrzebuję konta?

Nie. Wszystko działa w telefonie bez konta. Logujesz się tylko wtedy, gdy chcesz synchronizacji, by mieć rozdzielnice na kilku urządzeniach. To konto Karibou Home, czyli konto do aplikacji domowych KaribouLab.

Czy mogę używać na iPhonie i Androidzie?

Tak. Dzięki synchronizacji (Pro) Twoje rozdzielnice są takie same na wszystkich urządzeniach, niezależnie od tego, czy to iPhone, czy Android.

Czy Pro to subskrypcja?

Nie. Pro to jednorazowy zakup, który odblokowuje wszystko na zawsze, łącznie z przyszłymi aktualizacjami. Już kupione? Przywróć zakup na dowolnym urządzeniu z tym samym kontem App Store lub Google Play.

Jak usunąć moje dane?

W aplikacji przejdź do Settings → Cloud Sync, aby usunąć dane PanelMap lub całe konto. Możesz też poprosić o usunięcie na naszej stronie usuwania konta.