Support

Hoe kunnen we helpen?

De meeste antwoorden staan hieronder. Zo niet, mail ons — we reageren meestal binnen twee werkdagen.

Neem contact op

Stuur ons een e-mail met je vraag, je apparaat en de appversie (Settings → About).

Mail support

contact@kariboulab.com

Je gegevens of account verwijderen

Lees hoe je je PanelMap-gegevens of je account verwijdert, in de app of via een verzoek.

Accountverwijdering

Veelgestelde vragen

Moet ik verstand hebben van elektriciteit?

Nee. PanelMap gebruikt gewone taal. Je vult in wat elke automaat voedt — ruimtes, stopcontacten, apparaten — zoals je het aan een vriend zou uitleggen.

Werkt het met mijn kast?

Ja. PanelMap ondersteunt genummerde Noord-Amerikaanse kasten (inclusief tandem- en 2-polige automaten) en Europese kasten met DIN-rails, met zoveel rails en modules als je wilt, aardlekschakelaars en 3-fase.

Heb ik een account nodig?

Nee. Alles werkt op je telefoon zonder account. Je meldt je alleen aan als je synchronisatie wilt om je kasten op meerdere apparaten te hebben. Dat account is een Karibou Home-account, het account voor de woon-apps van KaribouLab.

Kan ik het op iPhone en Android gebruiken?

Ja. Met synchronisatie (Pro) blijven je kasten gelijk op al je apparaten, iPhone of Android.

Is Pro een abonnement?

Nee. Pro is een eenmalige aankoop die alles voorgoed ontgrendelt, inclusief toekomstige updates. Al gekocht? Herstel het op elk apparaat met hetzelfde App Store- of Google Play-account.

Hoe verwijder ik mijn gegevens?

Ga in de app naar Settings → Cloud Sync om je PanelMap-gegevens of je hele account te verwijderen. Je kunt verwijdering ook aanvragen op onze pagina voor accountverwijdering.